Las reclamaciones por posibles fraudes en tarjetas de crédito y débito se dispararon 28% entre enero y septiembre del 2017 respecto al mismo periodo del 2016, al sumar 4.8 millones de casos, reveló la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Mario Di Constanzo, presidente de la Condusef, detalló que los medios donde se originó el posible fraude con tarjeta de crédito y débito son el comercio electrónico con 49% de los casos, Terminal Punto de Venta con 34%, comercio por teléfono, 11%; así como en el cajero automático con 3% de las denuncias.
Por este tipo de fraude se tuvo una afectación económica por 2 mil 615 millones de pesos, con una afectación directa a 704 mil personas.
Di Constanzo explicó que el porcentaje de las quejas por un posible fraude en comercio electrónico aumentó considerablemente, al pasar de 8% en 2011 a 49% en 2017.
De hecho, de enero a septiembre de 2017 se registraron 2.4 millones de reclamaciones en este tipo de operaciones, mientras que en 2016 fueron 1.1 millones, lo que representa un incremento de 109%.
Fuente: Proceso